Otel performansını tek bir cümleyle değil, birkaç temel metrikle ölçersiniz. Bunların en önemli üçü ADR, doluluk ve RevPAR'dır. Bu yazıda her birini nasıl hesaplayacağınızı ve nasıl artıracağınızı net örneklerle anlatıyoruz.
ADR — Ortalama Günlük Fiyat
Formül: ADR = Oda Geliri ÷ Satılan Oda Sayısı
Diyelim 40 oda sattınız ve 6.000 € oda geliri elde ettiniz. ADR = 6.000 ÷ 40 = 150 €. ADR, "ortalama hangi fiyattan sattım" sorusunun cevabıdır. Tek başına yanıltıcı olabilir: yüksek ADR, düşük dolulukla birlikte gelirse toplam gelir düşük kalır.
Doluluk (Occupancy)
Formül: Doluluk = (Satılan Oda ÷ Toplam Oda) × 100
100 odalı otelde 70 oda satıldıysa doluluk %70'tir. Doluluk da tek başına eksik bir göstergedir: odaları çok ucuza satarak yüksek doluluk elde etmek kârlı olmayabilir.
RevPAR — Kullanılabilir Oda Başına Gelir
Formül: RevPAR = Oda Geliri ÷ Toplam Oda Sayısı veya ADR × Doluluk
ADR 150 € ve doluluk %70 ise RevPAR = 150 × 0,70 = 105 €. RevPAR, fiyat ve doluluğu tek sayıda birleştirdiği için otelin gerçek sağlık göstergesidir. İki otel aynı doluluğa sahip olabilir ama RevPAR'ı yüksek olan daha iyi yönetiliyordur.
Hangi metriği optimize etmeli?
Yanıt: RevPAR. Sadece doluluğu kovalarsanız ucuza satarsınız; sadece ADR'yi kovalarsanız odalar boş kalır. RevPAR ikisini dengeler.
RevPAR'ı nasıl artırırsınız?
- Talebe göre fiyatla: Yüksek talepli tarihlerde ADR'yi yükseltin, zayıf tarihlerde doluluğu koruyun.
- Doğru tarihte doğru fiyat: Rezervasyon temposunu izleyin; beklenenden hızlı doluyorsa fiyatı artırın.
- Segment ve kanal karması: Daha kârlı segment ve kanallara (ör. direkt) ağırlık verin.
- Upsell: Oda yükseltme, geç çıkış, kahvaltı paketi gibi eklerle oda başına geliri artırın.
- Rakip konumu: Piyasaya göre fiyatlayın; sürekli en ucuz olmak RevPAR'ı düşürür.
Ölçmeden yönetemezsiniz
Bu metrikleri düzenli takip etmek, fiyatlama kararlarının temelidir. FINO.TR; PMS verinizi okuyup ADR, doluluk ve RevPAR'ı çıkarır, rakip fiyatlarıyla birleştirir ve RevPAR'ı artıracak fiyat önerileri sunar — kararı her zaman siz verirsiniz.